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携号转网出现问题 湖北四地各大运营商被约谈 [复制链接]

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      中关村在线消息:2019年4月4日,工信部向三大运营商下发文件,要求在2019年11月30日之前,在全国范围内正式提供“携号转网”服务。在此之前,工信部曾发布相关文件,强调深化“携号转网”服务业务规范,不得擅自增设条件、人为设置障碍,不得利用“携号转网”实施恶性竞争行为。
      

      
      目前,部分地区已经开始提供“携号转网”服务。这一过程中出现了很多问题。近日,湖北省通信管理局针对“携号转网”的投诉情况进行了深入调查,发现武汉、黄冈、咸宁、黄石四个地市出现的问题最多。日前,湖北省通信管理局集体约谈了四个地市的电信、移动、联通三大运营商的负责人。
      
      在通报了近期关于“携号转网”的投诉情况和调查结果后,湖北省通信管理局再次强调:要求各企业端正态度,把“携号转网”服务定位为通信行业提高服务水平的重要工作,尊重用户选择权,增强人民群众的获得感;要以“刮骨疗伤”的勇气直面问题,正视不足,采取措施解决问题。一旦发现违规情况,将对相关企业从严处理。
      
      被约谈的企业表示要全面深入自查,提高自身服务水平,确保用户“携得了、转得快、用得好”。
      
      (本文图片来源于网络)
      
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